Кирилл, это форум тематический. Вам необходимо адресовать свои вопросы тому кому заплатили.

Не ясно, где Вы оплатили аванс. И был ли этот платеж авансом или был оплатой услуг при бронировании.

Добрый день. Как правило, если бронирование предполагает внесение предоплаты, то эта предоплата в случае отмены брони не возвращается. Но это общие правила, из которых возможны исключения. В вашем случае уточнять вопрос следует у того, кому вы вносили деньги. Вопрос задан на форум, где на вопросы отвечают независимые риэлторы.

"Получается что это предоплата напрямую переходит к арендатору,верно?" - откуда же мы это знаем? вы же не написали что за дом, при каких условиях, где, как, и прочее... может быть это часть агентства, или рекламного агрегатора, или еще что-то в этом духе. договор/оферта был, когда вы переводили деньги? что там было написано про аванс? или вы под честное слово их перевели?